你想健健康康，你想年年輕輕，你想手到病除，你想少去醫院、少花錢，那麼，求人不如求已，我經過多年的仔細觀察，發現只要是在早晨醒來後身體有各種不適的，如打不起精神、不想吃東西、不想做任何事情、心情煩燥、頭暈、頭痛、噁心、咳嗽、流鼻涕、打噴嚏、流鼻血、反胃、腹痛、拉肚子、腰酸、腰痛、背痛、手指僵硬等等，都是人體內的“虛”、“寒”所造成的。
每天早晨剛醒，是人體血壓、血糖、體溫最低的時候。這時人還沒有進食，沒有能量補充進來，所以是人一天中氣血最虧的時候；這時身體還沒有活動、舒展開，所以也是一天中經脈最不疏通的時候。這種時候所表現出的現象都是身體最真實的面貌，如早上起來腰酸，起床後活動活動就消失了；起床後頭暈，慢慢過一會也會緩解；起床後頭痛，活動開了頭痛就減輕了等等，正因為只是在剛起床後發生的，一般都會很快消失或好轉，很少有人在意，就算去問醫生，也都說不要緊，沒什麼大問題。其實，這是身體在給你發出警告了，直接告訴了你身體的弱點在哪兒，你只要及時去注意，在一天的飲食和生活習慣上去進行糾正，這些小毛病就會很快消失。而如果你不知道身體發出的警告是什麼意思，又沒有及時地去改正，正所謂“小洞不補，大洞出苦”，以後身體狀況越來越差。
1、頭暈 早晨一起床後就頭暈，緩一會兒才會好轉，這種情況多半發生在久病的人和身體內早有隱患而不自知的人身上。這時，有這種情況的朋友最重要的就是要及時補足氣血。多吃各種有營養的粥，儘量將所吃的所有食物經過粉碎機粉碎，還要多吃固元膏、當歸粉、鱔魚，這3樣都是補血最快的東西。每天再用溫水泡腳1～2次，一定要忌一切寒涼的食物，水果最好能全部停用。按這樣進行調理後不久，就會發現頭暈的現象已經減輕、消失。
2、頭痛 只要是痛，就與經絡不通有直接關係。早晨起床後頭痛的人多數是因為血液粘稠度高，這種人臉上的氣色發紫發暗，是體內寒濕過重造成的。治療的方法同樣是忌掉一切寒涼，並用多根艾條在腹部的中脘、腿部的足三裏、手臂的外關進行熏烤，這樣就能很快去寒、活血。 還有一個治頭痛的最好方法。只要頭痛發作，就在盆子裏倒上熱水，一定要手放下去能感覺到燙的感覺，然後趕快抽回來，再放入水中，再抽回來，當手指感到麻木了，頭痛馬上就能緩解，立竿見影。這是因為手指上的經絡全部都通頭部，受熱刺激後就打通了經絡，就“通則不痛”了。
3、早晨起床後噁心 有的人每次刷牙都會噁心，有的人總覺得咽喉部有痰，咳又咳不出來，嚴重的還會吐出酸水，這是明顯的慢性咽炎表現，本質上是由於腎寒引起的腎氣虛弱以致血液上頭的力量不足引起的，所以現在市面上賣的上百種治療慢性咽炎的藥物都不能徹底根治此病。患咽喉炎最多的是講話多，嗓子過度的人，講話多用中醫來講是瀉氣，所以教師們很少有身體好的。特別是女教師，不但在學校裏上課要講很多的話，回家後還要忙家務，帶孩子，再加上生孩子、來月經造成的血虧，所以她們多數都是氣血兩虧明顯，而且患慢性咽炎的非常多。治癒的最好方法就是經常吃海蝦，同時每晚用溫水泡腳，並在這時搓熱頸子周圍的部位，疏通咽喉經絡，同時忌掉所有寒涼的食物。每天將紅棗洗淨，在鐵鍋內炒得表皮發黑後，取6粒，每天和6粒桂圓一起泡水當茶飲，不久後即可告好。
4、咳嗽 有的人早上醒來起床後都會咳嗽一陣子，要吐一口或一大堆痰，必須對氣管進行一番大掃除。遇到這種情況，同樣是要在飲食中忌掉寒涼，多吃補血、補腎的食物，如咳嗽厲害的人每天吃2～3次的當歸粉，一次一小勺，有明顯的止咳作用。多吃補腎的海蝦，腎氣足了，肺氣就足，咳嗽自然減輕，痰也自然會消失。
5、打噴嚏流鼻涕 有的人早上起床後總要打幾個噴嚏，流一會兒清鼻涕，等吃過早飯，活動開了，鼻涕就不流了。這也是體內的虛與寒造成的，不是過敏，更不是冷空氣所致。這種情況除了要注意多吃補血、補腎的食物及忌掉寒冷的東西以外，瀉氣的食物也最好不吃，比如蘿蔔、胡蘿蔔、山楂等。晚上用溫水泡完腳時，搓耳朵100下、梳頭100下，再將鼻子搓搓熱，第二天起床後你就會覺得噴嚏少了，鼻涕也不流了。 胃反酸以及早晨吃過飯會吐的孩子也都是體內受寒造成，這時，每天給自己和孩子喝2～3片生薑再加4～6個紅棗（切片）煮成的水喝，喝上幾次，就不再反酸和嘔吐了。
6、腹痛 有的人早晨起來會腹痛，趕緊上了廁所後，腹痛就消失了，這同樣是脾胃虛寒造成的。飲食上仍是一定要忌一切寒冷的食物，然後每天早晨起床後和晚上臨睡前空腹的時候用生薑水沖雞蛋喝。這樣能去掉胃、腸的寒氣，滋養受損的清化道黏膜，可以治療胃、腸的慢性炎症、慢性潰瘍以及腹痛、腹瀉，效果非常好。
7、腰酸、腰痛 腎虛、腎寒的人都會早上醒後躺在床上感到明顯的腰酸背痛，而疲勞和腰肌勞損造成的腰部疾病多在傍晚或晚上加重。 以前我身體不好，寒濕很重的時候，早上醒來，不但雙腿會麻木，腰更是酸痛，嚴重的時候整個脊椎都是痛的，根本沒辦法翻身。我就在床上先活動活動手腳，才能慢慢地翻身起床。後來我注意飲食的調節，忌掉一切寒涼的食物，再加上堅持每晚泡腳，腰痛現象就很少出現了。還有，就是要在每天的11～13點，也就是人體陽氣最足的時候去搓心經，特別是肘關節內側的少海穴要搓熱，再到腰部的腎俞去上下搓熱或進行艾灸。這是補腎的最有效方法，不但治療腎疾導致的腰、腿痛，還能治療與腎有關的其他各種疾病。
8、背痛 早晨起來經常感到背痛，同樣是腎虛、腎寒造成的。有的人喜歡用刮痧、按摩的方法來治療，但效果不明顯，還會反復發作。這樣的病人，除了堅持第7條中的治療方法外，還可以多吃溫熱的食物來活血，如麻辣火鍋、羊肉等，血液暢通了，背痛自然就消失了。
9、手指僵硬 早晨醒來後手指頭僵硬，活動不方便，那更是身體寒濕重的標誌，身體虛弱、氣血兩虧，血液迴圈差。同樣採取我前面所介紹的方法來補血、補腎、去寒濕，如此就能治癒這種“晨僵”現象。
2009年5月30日 星期六
早晨
2009年5月25日 星期一
Acxiom
Acxiom的文章
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短信的互動功能有助於與顧客建立以價值為基礎的長久關係。能通過直接廣告進行短期銷售，還對打造品牌形象具有長期效果。
Acxiom資料庫行銷13—短信&多媒體資訊 2008-9-9 9:02:02
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Acxiom資料庫行銷11—電子郵件 2008-8-27 12:55:39
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Acxiom資料庫行銷7—資料庫行銷活動測試 2008-8-4 13:30:39
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活動範例：健牌香煙集團案例分析業務任務：健牌香煙公司想通過在中國年輕富裕的現有吸煙者中間建立品牌的時尚形象而更多的進駐中國市場，並提高在中國市場的佔有率。行銷目……
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資料庫行銷活動策劃能為你提供更寬廣的目標視野。資料庫行銷活動策劃過程如下：業務任務：你要達到怎樣的目標？不論整個顧客關係管理專案還是單個資料庫行銷活動策劃，你都……
Acxiom資料庫行銷4－資料庫行銷活動策劃 2008-7-17 16:29:03
使用最佳資料庫行銷工具！準確構建資料庫行銷策略需要運用資料（資訊）管理系統，它有助於準確瞭解顧客及其購買行為。
Acxiom資料庫行銷3—資料庫行銷策略 2008-7-15 17:12:22
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Acxiom資料庫行銷2—資料庫行銷活動的特點 2008-7-10 15:39:52
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國慶日結束了，航空公司，賓館和月餅店都在計算現金收入和獲取新的客戶。很多客戶喜歡那種被記起的驚喜，然而有些客戶卻不得不去提醒品牌公司他們已經是有價值的客戶-因此……
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最近過得還好嗎？在狂歡Party即將來臨的季節裏，也許你無暇享受，正忙於準備明年的市場計畫和預算計畫吧？如果你認為資料庫行銷和客戶關係管理是你市場計畫的一部分，……
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中國的國慶日即將到來，也許你已收到很多旅行社的促銷資訊，但哪些資訊是你所需要的呢？如果你有孩子，每個假期都會帶孩子全家出行，你一定希望收到適合帶孩子出行的旅行促……
直複行銷成功的關鍵 2007-9-5 14:34:58
現在你一定又投入到緊張而忙碌的工作中了。即將到來的十一長假，又將迎來產品的銷售高峰，你已經為你所管理的品牌做好行銷計畫了吧？如果還沒有，現在是你需要儘快計畫的時……
通過客戶洞察創造利潤 2007-9-3 16:22:45
在炎炎夏日裏，每個人都會有所改變。喜歡打高爾夫的可能會去游泳，喜歡游泳的可能開始了海濱休假。季節的變化對您的企業的影響是好還是壞呢？優秀的市場行銷者，需要有解開……
2009年5月22日 星期五
學校行政組織
5/31 新增
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2009/05/26 新增
來源 教育論文全文索引資料庫
情緒勞務與工作倦怠內涵與相關研究分析及其對國民小學行政的啟示
組織變革認知、工作壓力與組織承諾關係之研究─以中部某改制後科技大學行政人員為例
主管家長式領導與行政人員自我效能、組織承諾及工作滿意度關係之研究：結構方程模式之應用
技專院校改制對於行政人員心態調適及工作習性影響之探討-以中部某科技大學為例
展現行政人員的組織公民行為提升學校效能
學校科技領導與管理：行政人員科技標準和任務
私立技專校院行政人員職場工作經驗之初探－以中部某私立科技大學為例
我國科技大學行政人員工作壓力之探討
學校行政人員情緒管理芻議
組織公民行為對於學校行政運作之啟示
成人教育行政人員的知識管理核心能力、績效評估與培訓制度之研究
私立技職大學院校行政人員組織衝突知覺之初探—以中部一所私立科技大學為例
學校行政人員工作壓力、工作特性與工作滿意之研究
行政人員自我導向學習能力、
工作投入與學校行政效能之研究國小專任行政人員角色衝突、工作壓力與因應策略之研究
學校組織變革中行政人員學習意向之探討＝A Study of School Administrative Stafs in Tendency of Learning when Facing The Structural Change
學校本位管理之行政決策—以我國的實施現況
大學校院學校行政人員知覺知識管理活動與學校行政績效關係之研究
學校行政人員工作壓力與學校效能關係之研究
行政人員之工作特性、人格特質與工作滿意度之探討-以南部某地區醫院為例
下載電子全文學校職員激勵認知與工作滿意關係之研究─以南部五縣市高中職為例
從學校組織再造談學校行政革新
教育行政人員績效評估制度之探討
一流大學需要一流行政人員-台灣高等教育行政與運作之危機探討
大學行政人員領導能力分類模式之研究
官僚組織與行政人員民主責任
邁向二十一世紀的教育計畫－學校行政人員應有的觀念與能力
發展一套模式用於分析賓州專上技職學校行政人員的專業熟忱
分析賓州專上技職學校行政人員的專業滿意程度
中等學校行政人員管理動機、內外控制與其工作滿足之關係
技職教育行政人員應具備之能力
現代職教行政人員應有的管理觀念與態度
國小行政人員團隊學習、學校組織氣氛與行政效能關係之研究 : 以高雄縣為例
苗栗縣國民小學行政人員工作壓力與因應策略之探究 = A Study on Work Stress and Coping Strategies of Elementary School Teachers Who Share Administrative Work in Miaoli County
大學校院行政人員資訊素養與學校行政效能關係之研究-以高屏地區為例
大學校院學校行政人員知覺知識管理活動與學校行政績效關係之研究
大學行政人員組織學習與學校行政效能關係之研究-以實踐大學為例
台中縣國民小學專任行政人員工作壓力及因應策略之研究
學校行政人員激勵-保健因素與工作投入關係之研究-以屏東縣境之大學院校為例
縣(市)教育行政人員工作壓力與因應方式之研究
組織變革下教育行政人員工作心理知覺與工作滿意之研究
南部地區大學校院行政人員之性別角色態度與工作平等態度之研究
國民中學學校行政人員工作壓力與學校效能相關之研究-以台中縣為例
高中職學校行政人員溝通行為、角色衝突與工作滿意度關係之研究
桃園縣國民小學行政人員工作滿意度之研究 = A Study on Job Satisfaction of Elementary School Adminstrators in Taoyuan County
台北縣國民小學行政辦公室工作環境與行政人員互動行為關係之研究
公立大學行政人員訓練意願影響因素之研究
地方行政人員工作情境特性及行政人員人格特質對其工作壓力知覺影響之研究
國民中小學行政人員運用知識經濟策略與學校效能關係之研究
組織變革中國民小學行政人員工作壓力與因應方式之研究
專科學校行政人員工作滿足之實證研究
私立學校行政人員績效評估制度之研究 : 以個案大學為例
校長領導、組織文化、知識管理與學校效能關係之探討──研究文獻的回顧
http://web.ed.ntnu.edu.tw/~minfei/90schoolorgshare.htm
我是想做跟學校行政組織有關的，因為我在學校行政或教學單位，合計服務了14年，我個人的研究問題：
1.公私立學校的工作分配不均，使得工作量差異
2.部門之間工作劃分不清，導致推諉塞責情形
3.各大專校院行政組織改革的方式，大多是配合教育政策和社會的需求，成立新的單位或在舊有單位中增加新的業務，大都只急於應變各種挑戰，卻未對行政組織的建構有妥善事前的規劃，以致形成許多複雜的單位，以及組織重疊之現象，組織體系龐大而混亂。
有空幫我想想
我找的題目：
1.行政組織效能暨人力資源管理策略之研究─以台中市公私立大專校院為例
說明：這是考試時書審資料中之未來研究計畫，現在讀書
後，發現人力資源管理範圍太大，不知如何修正題目，也不清楚是
否妥適、是否符合潮流？
以下都是這一星期以來，參考碩博士論文，所得到的題目，一直定不出來，請老師指導：
2.組織結構與組織效能之關係-以台中市公私大專校院為例
3.情緒智能與工作滿意度的關係
4.員工對組織文化及組織學習的認知對其抗拒變革的態度之影響
學校行政人員工作輪調、工作滿足與組織承諾之相關性研究-以台中市私立大學為例
私立學校行政人員的壓力源、工作倦怠與工作態度之研究-以台中市技專校院為例
結果 昨天大我又覺得這二篇 我很有興趣
以下公關居多
大學院校體育室行政人員公共關係實施態度及現況之研究
國民小學教育人員對行銷策略認知及其運作之研
國民小學校長對學校行銷策略認知及其實際運作情形之研究 下載電子全文
學校公共關係的重要性與具體措施 學校行政雙月刊(0:11) 黃瓊慧 90.01
「組織再造」一路走來──一位教師兼行政人員對學校政策實施之回顧
FinePix F31fd
記憶卡可記錄的畫面張數
| 品質設定 | 6M F | 6M N | 3:2 | 3M | 2M | 03M |
| 影像尺寸 | 2848 X 2136 | 3024X2016 | 2048X1536 | 1600X1200 | 640X480 | |
| 單張大小 | 3.0MB | 1.5MB | 1.5MB | 780KB | 630KB | 130KB |
| XD 16MB | 5 | 10 | 10 | 19 | 25 | 122 |
| XD 32MB | 10 | 20 | 20 | 40 | 50 | 247 |
| XD 64MB | 21 | 42 | 42 | 81 | 101 | 497 |
| XD 128MB | 42 | 84 | 84 | 162 | 204 | 997 |
| XD 256MB | 85 | 169 | 169 | 325 | 409 | 1997 |
| XD 512MB | 170 | 339 | 339 | 651 | 818 | 3993 |
| XD 1GB | 341 | 680 | 680 | 1305 | 1639 | 7995 |
| XD 2GB | 680 | 1360 | 1360 | 2558 | 3198 | 15992 |
記憶卡可記錄的動畫時間
| 品質設定 | 640(30FPS) | 320(30FPS) |
| 影像尺寸 | 640X480 | 320X240 |
| XD 16MB | 13秒 | 26秒 |
| XD 32MB | 27秒 | 54秒 |
| XD 64MB | 55秒 | 109秒 |
| XD 128MB | 111秒 | 219秒 |
| XD 256MB | 223秒 | 7.3分 |
| XD 512MB | 7.4分 | 14.6分 |
| XD 1GB | 14.9分 | 29.3分 |
| XD 2GB | 29.8分 | 58.6分 |
使用電池可拍攝張數
| 電池種類 | LCD螢幕(ON) |
| NP-95 | 580張 |
| 型號 | FinePix F31fd | |
| 有效畫素數 | 630萬畫素 | |
| CCD感應器 | 1/1.7英吋Super CCD HR | |
| 儲存媒體 | xD-Picture Card (16MB~2GB) & 內建約26MB | |
| 記錄方式 | 靜止圖 | Exif Ver.2.2 JPEG卅DPOF |
| 動畫 | AVI | |
| 聲音 | WAVE | |
| 最大記錄畫素 | 2848X2136靜止圖(610萬畫素)/640X480動畫 | |
| 記錄畫素 | 2848X2136/ 3024X2016 (3:2)/ 2048X1536/ 1600X1200/640X480/ | |
| 鏡頭 | 名稱 | 富士3倍變焦鏡頭 |
| 焦點距離 | f=8.0mm~24.0mm | |
| 開放F值 | F2.8-F5.0 | |
| 數位變焦 | 最大約6.2倍(與光學3倍並用可達最大約18.5倍) | |
| 對焦方式 | 自動對焦/手動對焦/連續AF可使用AF輔助燈 | |
| 對焦距離 | 正常:60CM/2.0呎至無限遠 近拍:5CM~80CM | |
| 曝光補償 | -2.0EV~+2.0EV 1/3 step | |
| 曝光模式 | 程式AE/光圈優先/快門優先 | |
| 臉部識別功 能 | 有 | |
| 快門速度 | 15秒-1/2000秒(依照曝光模式) | |
| 連拍 | 最初 | 最短約0.45秒間隔,最多3張 |
| 最後 | 最短約0.45秒間隔,最多3張 | |
| 長時間 | 6M模式下最大1.5秒連拍,依記憶空間. | |
| 光圈 | F2.8~F8(自動切換) | |
| 感光度 | 自動/相當於ISO100/200/400/800/1600/3200 | |
| 閃光燈 | 廣角:約30CM~6.5CM/望遠:約30CM~3.5CM | |
| 臉部識別功 能 | 有 | |
| 閃光燈模式 | 正常/紅眼消除/強制閃光/關閉閃光/慢同步/紅眼消除+慢同步 | |
| 白平衡 | 自動景觀調整/手動(晴天/陰暗/螢光(日光)/螢光(冷白光)/螢光/燈泡)/自訂習慣 | |
| 拍攝模式 | 自動/高感度2次/人物/風景/運動/夜景/火花/夕陽/雪景/沙灘/水中/宴會/美術館/花卉/文字 | |
| 測光方式 | 256區TTL測光系統 | |
| LCD螢幕 | 2.5英吋,4:3,約23萬畫素 大約100%涵蓋 率 | |
| 動畫 | 640X480/320X240 30張/秒,單聲道,記錄時間以記憶容量為主. | |
| 紅外線 | 規格 | IrSimpleTM卅FIR |
| 傳輸機器 | IrSimpleTM支援機器,PIVI | |
| 自拍器 | 約10秒/2秒 | |
| 其它功 能 | PictBridge相容，Exif Print相容，PRINT Image Matching II相容，各國語言設定，世界時鐘(時差設定) | |
| 視訊傳輸 | PAL/NTSC | |
| 傳輸介面 | USB 2.0高速 | |
| 電源供應 | NP-95電池或AC交流電源轉接器 | |
| 相機體積 | 92.7mm X 56.7mm X27.8mm | |
| 使用環境 | 溫度 | 0℃~40℃ |
| 濕度 | 80%以下(不結霜狀態) | |
| 相機重量 | 約155g (不含電池和記憶卡) | |
2009年2月25日 星期三
爸媽的愛與信任，讓我們找到自己！
◎ 原文刊載於人本教育札記235期
◎黃俐雅（人本教育基金會屏東辦公室副主任）
我那重度智能障礙的兒子剛學會開冰箱時，我們都很興奮，因為這是他力氣與能力的正向展現。
但是經過一段時間後，他會開冰箱這件事，卻幾乎成了我們的夢魘。他不但成天守著冰箱開開關關，還會拿裡面的東西來吃或把玩，比方說把洋蔥拿出來當球滾，紅蘿蔔啃幾口再吐掉，飲料喝幾口就擠壓噴射滿地，萬一咬到薑就痛苦或生氣委屈的哭泣…我們能做的，
有一段時間，我一直為一件事掙扎著：我到底要不要在冰箱門上加把鎖？或是用童軍繩把冰箱捆住？
如果鎖住冰箱，我應該會輕鬆多了，但這念頭後來被另一個想法取代了 — 「 冰箱是死的，兒子是活的。」活的生命將有無限的可能，如果關住了冰箱，也將關掉兒子的某種能力，兒子會失去發展怎麼跟冰箱相處的能力，或者說，他將沒有機會學會怎麼使用冰箱。
於是我堅持讓冰箱保持原貌，兒子也繼續開開關關、關關開開， 五、六年以後，他只有肚子餓了或口渴了才會去開冰箱，而且再也不會把沒煮過的蔬菜拿來咬看看或丟擲著玩耍了。
有一次，他尿尿了，我幫他更衣並處理一地的尿，就在我剛忙完發生在客廳的尿事，一轉身他開始丟冰箱的食物，再一會兒，又是去玩餐桌的東西…一個半鐘頭內，我前後共擦了六次地板，因為沒馬上擦乾淨的話，在地上爬來爬去的兒子，就得清洗並更換衣服，一點糖水或食物殘渣就會引來螞蟻 ，我得小心預防兒子被螞蟻咬。
就在他甘願回客廳玩玩具時，他又在玩具堆裡尿下去了，我這才驚覺，忘了是該幫他噓尿的時間了！當下累翻的我，忍不住掉下淚來 ，無力的看著兒子自顧自的拍打著地上的尿水，我真有說不出的生氣、委屈、無奈，真想仰天長嘯或用腳跺地。而相對於我的沮喪，兒子仍一邊玩尿一邊還高興的笑出聲音，站在原地的我，突然瞄到書櫃上的一套有聲書，上面寫著幾個大字 — 「快樂新父母」，我問自己：我可以快樂嗎？我可以讓自己快樂嗎？既然沒人幫我擦地板，天地也不會回應我，我只能委屈的擦嗎？難道我不能享受的擦嗎？
於是我小聲的跟兒子說：「兒子！你在這裡玩，等媽媽一下喔！」兒子雖聽不懂我說的話，但他感受得到我的善意，和氣的看看我，又繼續玩他的尿水。我爬上二樓的主臥室，打開衣櫥選了件細肩帶黑色禮服，穿好後也把長髮梳理盤旋成髮髻，只差沒上脂粉口紅，不然還真像正準備赴重要的約會呢！當我雍容優雅的走下樓時，兒子抬起頭來看我，突然他停下正在進行的動作，還對我發出嘖嘖的讚美聲，我得意的問他：「怎樣？媽咪漂亮吧？漂亮的媽咪現在要幫你換衣服還有擦尿水囉！」
我爸爸說，我的臉不能讓別人打！
我覺得，父母對子女的無條件支持，會讓孩子由根部被挺住，無論往哪個方向成長，陪伴的力量會一直在，並跟著一起長！年過四十五歲後，我面對一些生活的難題時，浮上心頭的，竟常常是我父母怎麼做到的？他們又是怎麼想的？
我當母親的前十五年還算幸運，直到老大十七、八歲時，她想休學、體重過重這兩件事，著實有段時間讓我寢食難安，在無助之際，我想起我自己也曾休過學，也有體重較重的時候，當年爸媽有說過讓我不舒服的話嗎？沒有！而且他們一直讓我覺得我是個有才情又好看的人，於是我的心寬解了許多。他們從年輕時代開始，就必須面臨孩子們的各種挑戰，若不是有無比的勇氣，恐怕堅持不到看見我們的改變。我認為他們絕非等閒之輩！
舉例說：我小時候寫字常塞不進格子裡，筆心也常寫斷，老師或同學會笑我的外表跟寫的字不相配，家裡大人卻說，這是我比較大方跟重感情，雖不知道是否正確，但在很長的歲月中，當我被取笑或自覺挫折時，這些話會讓我比較有力氣些。我上國中時，我的女同學有很多人去當女工，我被送去住宿學校就讀，鄰居的小孩吵著要一起去，她爸爸說：「牛牽到北京還是牛啦！」因為她功課比我好，牛當然是指我，我好傷心，我爸則說：「智慧不是用成績看出來的！」 ……
記得國二時，全班被連帶處罰，需排隊到講桌前讓老師甩耳光，我想到爸爸曾說打耳光是侮辱人的行為，便掙扎著要不要給老師打。看著盛怒中紅臉蛋的老師，我擔心說出想法的下場會很慘，還沒想清楚，我就拿出儲藏櫃的掃把排隊，等到愈來愈靠近講桌時，我心跳得連腳也抖動著，我小聲的看著老師說：「我爸爸說我的臉不能讓別人打，你打我的手好了！」一說完，兩手手上捧著掃把伸出去，老師愣了一下，真的拿掃把柄打我的手心哩！雖然痛，但我有種成功的得意，以及難以言喻的悲壯跟感動。
我高中時著迷於各類哲學書，質疑到學校求學這事的必要性，不只輔導老師，連學校找來的心理學教授都無法說服我。學校把我爸找去，請他別再給我錢買書，說再看下去人會精神異常。父親離校前繞到教室來看我，我被他的表情嚇到了，他的臉，因為挫折竟顯得縮小了，連走起路來也勉強撐著力氣，不知校方是如何打擊他的？然而他幽緩故作無事地說：「看書也不是壞事啦！你一個人在學校要好好照顧自己！」我沒講任何話，怕自己的眼淚成為他的牽掛。後來，家人成全我休學的要求，我除了看雜書就無所事事，這樣過了一年。
大學時我的微積分補考，父親說：「一定是老師不會教，你找個家教幫你好了！」二十五年前只有大學生去當別人的家教，怎麼會有大學生請家教的？父親說，你管別人怎麼想，人生是你的，你可以畢業比較重要啦！」
我媽媽說：既沒做壞事就交給天吧！
十五年前大妹單身移民加拿大，孤零零的踏上相識無一人的國度，我爸媽縱然有很多的憂煩與擔心，還是沒把女兒留下，被親友村人數落簡直是把命放在賭盤。
四妹曾討厭某科老師，故意把該科考六十分，氣得老師要當她，父親除肯定老師的認真外，放下身段求饒的說：「我這女兒身體不好，我很擔心能不能養大她，所以都不敢要求！只要活著就好。」回家後卻讚美四妹可以考得剛剛好，簡直是天才。
弟弟的學業成績頂尖，父母曾期待他當醫生，他在南一中高二時專注研究聖經，我爸媽在他面前沒說過反對的話，媽媽偷偷去廟裡問神明：「我家是拜拜的，唯一的兒子要下教，會不會對不起祖先？」廟祝說什麼教都好啦！都是勸人為善。弟弟說他要考神學院放棄大學，爸爸常常坐在椅子上看天花板，卻沒說出反對的話；若弟弟周日沒回屏東，爸爸會去台南陪做完禮拜的弟弟吃午餐；弟弟高三時決定考大學了，一路讀到電機研究所，後來當了幾年的科技人，沒幾年又不甘自己的人生賣給電腦，於是宣告要開咖啡店，我的父母親沒有一句反對話，但媽媽的血壓那陣子忽高忽低得嚴重。
我回家去陪媽媽聊天，她只說：「唉！早知道愛泡茶泡咖啡，幹嘛讀書讀得那麼辛苦？人家問我兒子在做什麼時要怎樣講？」然而她心裡的話在弟弟面前忍住不說，還遠赴台北幫忙煮菜洗盤子，爸爸說當弟弟在修社會學博士啦！弟弟開了快三年賠了兩百多萬後，又回去當資訊工程師，此後，他開始享受上班的福氣，還行有餘力，出版了一本專業書籍。
三妹以交換學生身份出國，後來決定轉讀她喜歡的心理諮商，搞得雙方學校有行政上的困擾，爸媽支持三妹的選擇，轉而認真尋求校方的諒解與支持，我陪在一旁看著爸爸被校長責罵、嘲諷、抱怨與質疑，大小聲一個多小時後，校長施捨的說僅此一例，他會請秘書協助處理。
為什麼我的父母能如此支持孩子？滿足孩子卻不多作要求？在學校不看好、在外人跟親友搖頭、連我們也自我質疑時，他們仍以行動挺住我們！他們為何願意吞忍擔心與無奈？我問他們這個問題時，媽媽說：「阿不然要怎樣？孩子成長沒壓力不行，看你們有壓力又不忍，難過時就自我安慰：『既沒做壞事就交給天吧！』日子一天一天的去過，飯一樣要煮要吃，笑笑過人生啦！」爸爸說：「我們哪懂教育？只是看到你們痛苦時就不忍心！誰不會有希望？但目的的達到有很多因素，達不到時要面對，人是可以設定的嗎？很多事無法勉強，要隨緣啦！」
爸媽的這種愛…
四妹從小愛哭，一哭可以哼哼咳咳兩小時，邊哭邊休息或玩一玩再哭，有車子的引擎聲自遠而近時，她就蹲在門口認真大聲的哭，等著享受一頓爸爸的好言好語；甚至到國中時還讓爸爸餵飯。我提起這段往事時，爸爸笑著說哭是好的運動啊！接著又說：「一窩小豬總有較虛弱不好養的，難道不去理它？要多費心去顧著它，若盡力了還養不起來，也不會對不起天理良知啊！」
我不只一次想到如果他們對我要求多些，也許我會很有成就；但我其實並不對現在的自己有何不滿，其他弟妹的反應竟然跟我一樣！爸媽的愛讓我們人生有多些選擇，多了起起伏伏，也比較甘願與無憾。
爸媽的這種愛，每每在關鍵的時刻對我產生影響。有一次，我跟老師鬧彆扭，想用東西砸她，但是想到我的父母，覺得不應讓他們太傷心，因為他們比起責難我的老師還重要，我就忍住委屈把氣嚥下去；十八年前，我生下重度智能不足的兒子，兒子在生死邊緣掙扎得很受苦，曾讓我有帶他一起尋短的念頭，然而想到這會讓愛我的父母抱憾終老，就告訴自己等爸媽走了，才可以有行動，現在我跟兒子卻活得很享受。
我自己當媽媽已經二十年，早些年我想的是：「我的孩子會長成什麼樣？」這幾年想的則是：「四十年、五六十年後，我孩子記憶中的我是個什麼樣的人？他們無助時，會心頭浮出我的形象而堅持下去嗎？他們會想到，是因為我放心讓他們成長，他們才長出自己滿意的樣子嗎？」
2008年12月27日 星期六
談判
Text of Award
HIGH, Arbitrator; STATEMENT OF THE CASE. The Company is a manufacturer of hardwood early American furniture at its Tell City , Indiana Plant. It is approximately 100 employees below its usual complement of 600-630. In the instant Grievance, filed by a shop steward, the Union claims that a past practice has developed, in cases of short term layoffs where some employees are required in a given department of offering the available work to the most senior employee in the classification, with that employee having the right to refuse. In other word, the Company, the Union contends, should go down the seniority roster allowing refusals and come up from the bottom with the mandatory assignment. On the occasions in question, the Company assigned the work mandatorily, to the senior employees in the classification. The parties have been unable to resolve the grievance and it is before the Arbitrator for disposition.
Issue
The issue for disposition is whether there is a past practice which can cause Section 12 of the Agreement to be read as permitting senior employees to decline work assignment where here is to be a layoff of less than all of a classification for five days or less.
Facts
The facts of this case are largely undisputed. The Grievance arose in the Shipping and Warehouse Department, Plant 3. It appears that the plant which produces tables for dining room sets frequently is behind the plant producing the chairs. Therefore , on some days less than a full complement is required in that department.
It appears that for the week ending Christmas Day 1981 and the week ending New Year’s Day 1982, the Chair Plant was shut down.
The Company had need of two employees in the Shipping and Warehouse Department for the first four days of those weeks and sometime before December 18, 1981, scheduled the two most senior employees in the department to work.
The most department raised the question with his steward-elect of whether his refusal to work would deprive him of unemployment compensation benefits.
Upon receiving an affirmative reply, he decided to work and the two senior employees worked the days in question.
On December 17, 1981, a negotiation meeting, looking toward the present Agreement, was held and the question was raised by the union. It appears that the Company stood by its position that it would assign（rather than offer the choice）the work to the senior employees.
It appears that the matter did not come up again in the negotiations and the parties stipulated that the relevant contractual provision, Section 12, remained unchanged in the new Agreement, effective January 25, 1982.
For weeks January 15, January 22, and January 29, 1982, the Company scheduled the Chair Factory for four days, closing each Friday.
It decided, however, to schedule two employees for each of the Fridays from the 85 classification of the Shipping Warehouse Department, with the result that the two senior employees in the 85 classification were assigned, without choice, to work the three Fridays.
It is undisputed that prior to December, 1981, there were a number of occasions when less than a full crew was required in the 85 classification for one day and the most senior employees were given the choice of accepting or declining the assignment（apparently, the most senior 85 frequently declined extra work）. The steward who filed the grievance testified that this practice was followed when he worked as a forklift driver in Department 301.
(Position of the Parties)
The Company’s evidence is that prior to July, 1981, at least four methods of assigning the work existed. There were: (1) allowing the senior employees the choice, as in the Shipping and Warehouse Department; (2) assignment to the crew of the machine which had the work and laying off entire crews without regard to seniority; (3) involuntary scheduling of the most senior employees; and (4) in some cases, simply asking for volunteers.
According to the Company, its present policy derived from the settlement of a grievance by an employee named [O.]. The evidence shows that [O.] was member of one of only two crews which operate a certain type of machine. The grievance arose because there was insufficient work for both machines one day and because the other machine was already working on the work in question that crew was assigned the work, notwithstanding that [O.] had superior seniority to some, or all, of the members of the other crew. [O.] filed a grievance, which was resolved at the third step with the following Answer:
There solution of this grievance is that the Company shall follow Section 12 of the current contract where there are work crews with the same classifications. Example: the double end tenoner and offbearer at Plant #2, recognizing that the offbearer classification goes with the machine and this applies to full days of work only. Partial days are excluded. This resolution shall apply throughout the Company. The grievant shall receive 4 hours of day work pay in the settlement of this grievance. The one day extension to the Company is appreciated.
The Company emphasizes the language, ‘shall apply throughout the plant.’ Section 12 of the Agreement provides, in pertinent part:12. Seniority shall be on a departmental basis by job classification and shall govern all permanent layoffs and rehirings. When a layoff occurs at a time when the Company anticipates a temporary layoff of less than five (5) days, it shall be made by seniority on a job classification basis, in that department. Here, the Company emphasizes the ‘shall be made by seniority on a job classification basis…’ language, arguing that this compels the assignment to senior employees (not permitting a choice to the senior employees).
The Union argues that its position is consistent with both the mandate of Section 12 and the settlement of the [O.] grievance. Its position is that while Section 12 requires that the Company offer work during a partial layoff of five days or less to the senior employees in the classification, the past practice upon which it relies establishes a right on the part of the senior employees to waive that right.
The Company’s position is that the past practice was not uniform, but, in any case, was terminated by the [O.] settlement. It points out that it defended the [O.] grievance on precisely the same grounds as the Union raises in this case; namely, that the past practice in [O.’s] department called for assignment of work during temporary layoff depending upon which crew was doing the work, not the seniority of individual employees. Its evidence is the language of Section 12, and that it, accordingly, decided it should settle that grievance, but that it should insist upon language in the settlement agreement which would ensure uniformity throughout the Company’s operations. As can be seen from the language of the settlement agreement, the agreement was made applicable ‘throughout the Company.’
Question
1. Evaluate the issue in this case.
2. Explain the concept of past practice and its importance for labor-management relations.
3. Discuss the importance of past practice for this case.
4. How should the arbitrator rule in this case? Why?
