| 出自 預約孩子的未來Ⅱ——信心決定一切 感恩推手 |
環境不能決定一個人的命運，唯有想法才會。一個永遠珍惜和感恩的人，處處都會有貴人相助；一個只會抱怨和不滿的人，處處都會有荊棘和障礙。人的命運由自己的想法決定！ 俊豪是我幾年前輔導的個案，俊豪的爸媽身體上都有一些殘障，每次俊豪報到都是他爸爸騎著殘障專用機車載他來的。他爸爸的腳萎縮得很嚴重，無法像一般人站起來，必須用手拿兩個小木塊靠滑板支力滑行，他的動作熟練敏捷，一點都沒影響他的行動。父子一出現就會引起別人的注意，俊豪常走在他爸爸背後一大步，不想讓人知道那個不能用腳走路的人是他的爸爸。在我輔導他時，他也故意把頭別向一邊，不想看到爸爸。他的爸爸始終沒有責怪他，還為他說好話：「因為爸爸沒有腳，媽媽是聽不見的聾子，孩子難免會自卑，有錯都是父母的錯！」  我聽了十分的難過。有一次我去家庭訪問，發現俊豪有一個貼心的妹妹，從不以爸媽的殘障為恥，一有機會就會介紹別人認識她的爸媽。我印象很深刻的是，家訪時她告訴我一些爸媽克服生活困難的小故事：爸爸因為無法站起來，為了方便拿取高處的東西，自己發明了伸縮自如的勾子和夾子；媽媽雖然聽不見，但她細心努力的學會讀別人的唇和觀察別人的臉色，溝通上不會有太大的困難。她告訴我，這樣的爸媽是她生命中最重要的財富，雖然有身心障礙，卻能靠著自己的能力賺錢照顧家庭，在這個社會上立足，而她身心都健全，只要努力一定會有更好的機會和前途。在一旁的哥哥俊豪就不是這樣想的，他認為爸媽不應該活在這個世界上，更不應該結婚生小孩，造成他常被人取笑嘲弄的痛苦。他和妹妹的看法完全不同，妹妹要一輩子守著爸媽，因為他們是一座無形的寶庫；而俊豪只要有能力，就要遠離這個家，不再回來，也不想再看到令他心痛的家和爸媽。 事隔多年，我很好奇這對看法不同的兄妹，最後有什麼發展？ 偶然的機會我又去拜訪俊豪的家，得知俊豪國中畢業之後，藉故要到外面找工作而搬離家裡，爸媽只能在他出事的時候才有機會見到他。這幾年他一再的走在犯罪邊緣，一再的出入監獄，一再的抱怨和仇恨，至今快三十歲了，仍然一事無成。相反的，妹妹自知家中資源有限，爸媽未來需要她的照顧，國中畢業為了減輕爸媽的負擔而就讀補校，最後還半工半讀的讀完了技術學院。由於她的努力給予自己許多上進的機會，畢業之後她考進了公家機關，職務的待遇雖不高，但有一份穩定的工作，能就近照顧父母。她因生命中有這樣特別的爸媽和家庭而深感富足。 家人共同的遺憾就是俊豪，他們仍期待他回到這個家，找回他自己該走的路。返家的路上，我一再的思考，什麼是幸運、什麼是不幸呢？同樣的家庭，為什麼會造就不同的命運呢？ ＊給年輕的朋友——你不會希望自己的命運就像俊豪一樣，但是我們若不能在生活中養成珍惜所有、感恩一切的習慣，我們的福分遲早會被自己用光喔！ 沒有任何一個人應該為我們做任何事，即使面對付費買來的服務也應心存感恩，更何況我們每一天的每一種需求，背後都有許多默默為我們服務的人；我們可能沒有機會當面感謝對方，而最好的感恩，就是把自己分內的事做好，並且把握每一次機會，盡最大的努力來服務別人，作為我們的報答。如果這是我們的態度，我相信生命就會有許多奇妙的安排，讓我們有更多更好的成功機會。 從生活中學習感恩我們的父母、家人、老師和同學，試試看，你會看到洋溢在他們臉上的喜悅。每一個人都期待自己的努力能被看見，而感恩是對別人最大的鼓勵。能鼓勵別人，自然我們就會得到更多更大的鼓勵喔！ ＊給父母的悄悄話——父母也應該感恩我們的孩子，由於孩子的出生，讓我們有許多學習機會。父母的感恩習慣，會讓孩子很自然的珍惜和感恩別人。俊豪因為是男孩，他的消極態度讓父母的期待受挫；妹妹因為是女孩，父母總覺得未來畢竟要嫁出去，並沒有太多期待，反而出現正面的回饋。生活的互動造就了孩子不一樣的想法，父母如果期待孩子懂得珍惜和感恩，就不能視孩子的努力為理所當然。凡事都能以感恩的心回饋給我們的孩子，孩子也才會珍惜父母的付出喔！ |
2009年6月25日 星期四
感恩推手
2009年6月11日 星期四
『為什麼你要道歉…？！』牛頭叔叔說故事
「小外甥在學校闖禍了！」接到爸爸的電話。
「什麼事啊？！」我問。
「聽說把小朋友打到流鼻血啦！」
爸爸有些緊張，他要我立即前往學校了解情況並處理。
我一直很疼小外甥，他個性很憨厚，為何會出手打人呢？我實在搞不懂！
於是立即放下手邊工作，逕往學校去……
進導師辦公室時，映入眼簾的是：
我的大姊一直彎腰卑恭的向對方家長道歉…
但是對方家長似乎完全不領情，脾氣火得像什麼似的…
對方家長還一直說要找警察來，一定要把小外甥關起來…！！！
看看站在一旁的小外甥，他的臉色鐵青，一肚子火氣，
我知道他從小的脾氣就是拗，但是從來不 和人惡搞的！
他今天動手打人，我相信一定有他的原因…
我一進去導師室，什麼話都懶得說，直接抱起了小外甥，說：
『不要怕！舅舅來了！你什麼話都可以說！』
這時小外甥終於忍不住哭了起來…
『打人就不對了！說什麼說！還有臉哭？！』對方家長劈頭就這樣堵我！
我火氣也來了，決定嚇對方一下，開口就操台語開罵：
『幹！你是三小！沒看見恁倍在教厝裡的小孩講實話喔？！』
『你不滿的話，去傳人過來！』
『恁倍最看不起不懂事理就說：打人就不對ㄟ人！』
對方先是愣住了！頓時聲音變得一片寧靜…
（看來，社會上多數還真的欺負善良的人…！）
打破沉寂，直接問老師發生事情的原委！
沒想到老師 也說不出所以然（這時候我的火氣真的來了），
於是我讓小外甥告訴大家為何他要打人！
同時我要求被打的小朋友一起站在老師面前，要他們當面對質！
『美術課，我在做我的勞作啊！』
『他很沒禮貌，過來借我的東西都不說一下！』
『但是我不想要借他啊！』
『他每次向人家借東西都不還，也不會珍惜…！』
『今天他拿了我的萬能糊就跑！我就衝過去要拿回來！』
『但是他都不還我，我也搶不回來！』
『他突然把我的萬能糊往窗外丟，別的同學幫我撿起來！』
『他還用很難聽的話一直罵我…』
『我叫他不要再亂罵，他就對我比中指，還向我吐口水…』指著自己的鞋子。
『所以我生氣就一拳打過去…』
『他 …流鼻血了…』
小外甥低著頭，很後悔的表情。
…………………
……………………………
……………………………………………
當小外甥敘述過程的同時，我一直盯著這個小朋友和家長，
並不斷確認對方的反應，其實我完全相信小外甥不會亂說…
我回頭問挨打的小朋友：『 那時候老師呢？！』
「上廁所…」他小聲的說。
『他講的有沒有不對的呢…？！』我接著問。
「我有跟他借啊！」他反駁。
『借個萬能糊也沒什麼啊…！』對方家長從旁幫腔。
『但是他有答應要借你嗎？！』我不讓他閃躲，他回答不上來…。
『小氣！借我們不就好了嗎…？！』對方家長這時理直氣壯的說。
我狠狠的瞪了對方家長一眼，這下真的是秀才遇到兵了…
知道不來些突然的手腕可能沒完沒了，立即轉頭告訴老師：
「既然家長這麼喜歡請警察來，
還是請你撥電話請東門派出所的員警先生來一趟好了！」
這句話一出來，全部的人都愣住了！（包括對方家長）
接著我緩緩的說：
『今天我們的小孩的確打人， 犯了錯，實在傷害了同學！』
『我們願意就法律層面完全負責，包括醫療賠償！』
『但沒經過別人的同意，私下拿就是偷，公開強取就是搶！』
『畢竟起因是對方強奪我們的物品，我們絕對不會放過！』
『搶奪他人財物屬於公訴罪，屬於非告訴乃論，一經提告就無法撤銷！』
『未來提告的話，那個部分請他們自己負責！我就此先聲明！』
知道自己語氣說得很緩，但是絕對有很強的殺傷力！
老師當然不願意打這通電話，立即出來緩頰…
但是我態度非常堅持，我說：
『既然你們讓我出來處理，對方家長也只認為是我們家的小孩很小氣，
似乎所有的錯都是我們造成的！我們何必再多有爭執呢？！』
『讓這件事直接交給司法公正單位 處理，對大家不是另一種學習嗎？！』
頓時對方家長突然像洩了氣的皮球，不能再多說什麼…！
趁著氣勢正強，我直接補了一句：
『還是不要麻煩警察先生來這兒好了，我們一起前往警察局，好嗎？！』
我直接走向對方家長面前，正式的邀約…
半？，對方家長看著我說：『有這麼嚴重嗎？！』
情勢演變讓我覺得對我方有利，但必須忍著些，我皺著眉頭說：
『我不知道！』
『因為是你們的態度讓我覺得很嚴重啊！！！』
『要找警察來，是你們先提出來的！』
『一定要關我們家的小孩，也是你們堅持的！』
『換作是你，不嚴重嗎…？！』
『只是我覺得來龍去脈既然我們都清楚了，我也認為必須採取行動啊！』
『 我不袒護自己的小孩，他有錯，就該承擔受罰！』
『但起因是你們的小孩搶奪，我也必須讓我的小孩知道我行事公正！』
『是非對錯我們何必再浪費彼此的時間，私下在這兒討論個沒完沒了呢？！』
『讓法官和執法單位來教育我們的小孩，難道不好嗎？！』
…………………..
空氣又凝結了起來………….
對方的 媽 媽 突然問我：『你要告我們什麼？』
『搶劫或搶奪吧？！我再問一下律師會好一些！』我故意說嚴重些。
我看見他們已經在計算如果我這樣一告的話，他們會很麻煩…
頓時決定來個火上加油的手腕，
把胸前的錄音機（當時只有小型錄音機）拿出來，對他們說：
『從我進這個門，我們所有對話我都錄下音，需要時可提供法官參考！』
我知道這個動作是很具有挑戰性的，
通常的人一旦面對麥克風或者錄音、錄影時，都會收斂許多…
我看他們立即壓低聲音討論起來，然後對我很防備…
趁著對方陷入抉擇與討論之際，我看著小外甥說：
『你覺得你自己有錯嗎？！』
他點點頭。
『你覺得你應該怎麼辦呢？！』我問他。
『 道歉……！！！』他小聲的說。
『但是不是做錯事情，靠著道歉都可以解決啊！你知道嗎？！』我補充。
大姊在一旁著急，但是我請她把事情交給我，不要再表示任何意見…
『你們討論結果如何呢？！我們可以一起去警察局了嗎？！』
我再次邀約對方家長。
『有其他方式解決嗎？！』這時對方爸爸口氣委婉許多。
『你說呢？！我想聽聽你的意見！！！』我回答。
『你們的小孩向我們道歉！這件事就算了！』
他似乎認為這是解決的方式，而且說得有些勉強…。
在一旁的老師似乎認為這很合理，還猛然點頭…
結果，我直接拒絕，說：
『不！！！』
這個拒絕一出現，大家又都愣住了…
『為什麼？！』對方家長認為 我很無禮拒絕他們的善意。
我清了清喉嚨，說：
『該道歉的不應該只有我們家的小孩！』
『起因是誰呢？！你認為你們的小孩沒有錯嗎？！』
『請不要告訴我：被打和流血的人已經夠可憐了，所以可以免責！』
『那麼你認為該如何？！』對方家長問。
我知道他是壓抑著火氣，也知道他有些小來頭…
『你們的小孩也必須道歉！』我認真的說。
我看見他鐵綠著臉的表情實在很好玩，於是補充一句：
『還要正式寫和解書，請老師當第三公證人！』
此話一出，相信大家都會認為我不通情理，其實這是為了避免未來產生麻煩。
事情的結局就是如我的要求：
一、這2個小孩彼此道歉，互相寫一份道歉卡給對方。
二、雙方家 長簽立和解書，老師當公證人。
三、此間醫療費用憑收據由我方支付。（其實也不需要看醫生，所以免付）
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後來回到大姐家時，我問她：『為什麼妳要道歉…？！』
她說：『對方家長很兇，對方小孩也流鼻血…！』
後來我們聊很多，我略作整理如下：（僅供大家參考）
一、『闖禍』有時是一種無價的學習！
1.不要讓小孩子因此退縮了！
2.即使在外頭打架，先問清楚原因！（不要急著揍小孩，這也是一種教育！）
3.有時候我還會告訴自己的小孩：『打得好！』『我也一樣會忍不住去K他！』
4.但是事後等小孩心平氣和之後再引導：如果重來一次，有其他方式嗎？！
5.不論如何，當家長的心情必須很平緩 ！
二、即使小孩真的犯錯了，家長不必急著去道歉：
1.又不是家長犯錯，所以請家長不必『強出頭』吧！
2.要道歉的是小孩子，所以小孩必須在過程中了解『錯在哪』！
3.如果家長一直搶著道歉，就等於幫小孩子到處在「擦屁股」！會養成小孩倚賴！
4.『不積極作為』其實就是一種『作為』，但是家長必須耐住火候！
5.引導小孩子從單一事件，了解到「如果再有近似的情況，該怎麼辦！？」
6.讓小孩子自己知進退，這才是教育！（壓抑不是唯一或者最棒的管教方式）
三、家長必須多為自己打氣與加油：
1.全家人的『健康』必須排在第一位！
2.『成績』必須排在『品格』的後面！（太多家長排錯了！）
3.多找機會和小朋友聊天！（543的亂哈啦也很好！）
4.不要讓自己當『一輩子』的家長！當小孩25歲之後，該當朋友比較好！
5.不要把小孩子的問題『放大』！但要將他們的好『放大』！
6.常常給自己加油一番！
7.『家』是最好的一個一個倚靠！向著家人要能夠敞開！
8.好朋友之間也常常一起互相鼓舞！
牛叔 2009.04.20.（一）
2009年5月30日 星期六
早晨
你想健健康康，你想年年輕輕，你想手到病除，你想少去醫院、少花錢，那麼，求人不如求已，我經過多年的仔細觀察，發現只要是在早晨醒來後身體有各種不適的，如打不起精神、不想吃東西、不想做任何事情、心情煩燥、頭暈、頭痛、噁心、咳嗽、流鼻涕、打噴嚏、流鼻血、反胃、腹痛、拉肚子、腰酸、腰痛、背痛、手指僵硬等等，都是人體內的“虛”、“寒”所造成的。
每天早晨剛醒，是人體血壓、血糖、體溫最低的時候。這時人還沒有進食，沒有能量補充進來，所以是人一天中氣血最虧的時候；這時身體還沒有活動、舒展開，所以也是一天中經脈最不疏通的時候。這種時候所表現出的現象都是身體最真實的面貌，如早上起來腰酸，起床後活動活動就消失了；起床後頭暈，慢慢過一會也會緩解；起床後頭痛，活動開了頭痛就減輕了等等，正因為只是在剛起床後發生的，一般都會很快消失或好轉，很少有人在意，就算去問醫生，也都說不要緊，沒什麼大問題。其實，這是身體在給你發出警告了，直接告訴了你身體的弱點在哪兒，你只要及時去注意，在一天的飲食和生活習慣上去進行糾正，這些小毛病就會很快消失。而如果你不知道身體發出的警告是什麼意思，又沒有及時地去改正，正所謂“小洞不補，大洞出苦”，以後身體狀況越來越差。
1、頭暈 早晨一起床後就頭暈，緩一會兒才會好轉，這種情況多半發生在久病的人和身體內早有隱患而不自知的人身上。這時，有這種情況的朋友最重要的就是要及時補足氣血。多吃各種有營養的粥，儘量將所吃的所有食物經過粉碎機粉碎，還要多吃固元膏、當歸粉、鱔魚，這3樣都是補血最快的東西。每天再用溫水泡腳1～2次，一定要忌一切寒涼的食物，水果最好能全部停用。按這樣進行調理後不久，就會發現頭暈的現象已經減輕、消失。
2、頭痛 只要是痛，就與經絡不通有直接關係。早晨起床後頭痛的人多數是因為血液粘稠度高，這種人臉上的氣色發紫發暗，是體內寒濕過重造成的。治療的方法同樣是忌掉一切寒涼，並用多根艾條在腹部的中脘、腿部的足三裏、手臂的外關進行熏烤，這樣就能很快去寒、活血。 還有一個治頭痛的最好方法。只要頭痛發作，就在盆子裏倒上熱水，一定要手放下去能感覺到燙的感覺，然後趕快抽回來，再放入水中，再抽回來，當手指感到麻木了，頭痛馬上就能緩解，立竿見影。這是因為手指上的經絡全部都通頭部，受熱刺激後就打通了經絡，就“通則不痛”了。
3、早晨起床後噁心 有的人每次刷牙都會噁心，有的人總覺得咽喉部有痰，咳又咳不出來，嚴重的還會吐出酸水，這是明顯的慢性咽炎表現，本質上是由於腎寒引起的腎氣虛弱以致血液上頭的力量不足引起的，所以現在市面上賣的上百種治療慢性咽炎的藥物都不能徹底根治此病。患咽喉炎最多的是講話多，嗓子過度的人，講話多用中醫來講是瀉氣，所以教師們很少有身體好的。特別是女教師，不但在學校裏上課要講很多的話，回家後還要忙家務，帶孩子，再加上生孩子、來月經造成的血虧，所以她們多數都是氣血兩虧明顯，而且患慢性咽炎的非常多。治癒的最好方法就是經常吃海蝦，同時每晚用溫水泡腳，並在這時搓熱頸子周圍的部位，疏通咽喉經絡，同時忌掉所有寒涼的食物。每天將紅棗洗淨，在鐵鍋內炒得表皮發黑後，取6粒，每天和6粒桂圓一起泡水當茶飲，不久後即可告好。
4、咳嗽 有的人早上醒來起床後都會咳嗽一陣子，要吐一口或一大堆痰，必須對氣管進行一番大掃除。遇到這種情況，同樣是要在飲食中忌掉寒涼，多吃補血、補腎的食物，如咳嗽厲害的人每天吃2～3次的當歸粉，一次一小勺，有明顯的止咳作用。多吃補腎的海蝦，腎氣足了，肺氣就足，咳嗽自然減輕，痰也自然會消失。
5、打噴嚏流鼻涕 有的人早上起床後總要打幾個噴嚏，流一會兒清鼻涕，等吃過早飯，活動開了，鼻涕就不流了。這也是體內的虛與寒造成的，不是過敏，更不是冷空氣所致。這種情況除了要注意多吃補血、補腎的食物及忌掉寒冷的東西以外，瀉氣的食物也最好不吃，比如蘿蔔、胡蘿蔔、山楂等。晚上用溫水泡完腳時，搓耳朵100下、梳頭100下，再將鼻子搓搓熱，第二天起床後你就會覺得噴嚏少了，鼻涕也不流了。 胃反酸以及早晨吃過飯會吐的孩子也都是體內受寒造成，這時，每天給自己和孩子喝2～3片生薑再加4～6個紅棗（切片）煮成的水喝，喝上幾次，就不再反酸和嘔吐了。
6、腹痛 有的人早晨起來會腹痛，趕緊上了廁所後，腹痛就消失了，這同樣是脾胃虛寒造成的。飲食上仍是一定要忌一切寒冷的食物，然後每天早晨起床後和晚上臨睡前空腹的時候用生薑水沖雞蛋喝。這樣能去掉胃、腸的寒氣，滋養受損的清化道黏膜，可以治療胃、腸的慢性炎症、慢性潰瘍以及腹痛、腹瀉，效果非常好。
7、腰酸、腰痛 腎虛、腎寒的人都會早上醒後躺在床上感到明顯的腰酸背痛，而疲勞和腰肌勞損造成的腰部疾病多在傍晚或晚上加重。 以前我身體不好，寒濕很重的時候，早上醒來，不但雙腿會麻木，腰更是酸痛，嚴重的時候整個脊椎都是痛的，根本沒辦法翻身。我就在床上先活動活動手腳，才能慢慢地翻身起床。後來我注意飲食的調節，忌掉一切寒涼的食物，再加上堅持每晚泡腳，腰痛現象就很少出現了。還有，就是要在每天的11～13點，也就是人體陽氣最足的時候去搓心經，特別是肘關節內側的少海穴要搓熱，再到腰部的腎俞去上下搓熱或進行艾灸。這是補腎的最有效方法，不但治療腎疾導致的腰、腿痛，還能治療與腎有關的其他各種疾病。
8、背痛 早晨起來經常感到背痛，同樣是腎虛、腎寒造成的。有的人喜歡用刮痧、按摩的方法來治療，但效果不明顯，還會反復發作。這樣的病人，除了堅持第7條中的治療方法外，還可以多吃溫熱的食物來活血，如麻辣火鍋、羊肉等，血液暢通了，背痛自然就消失了。
9、手指僵硬 早晨醒來後手指頭僵硬，活動不方便，那更是身體寒濕重的標誌，身體虛弱、氣血兩虧，血液迴圈差。同樣採取我前面所介紹的方法來補血、補腎、去寒濕，如此就能治癒這種“晨僵”現象。
2009年5月25日 星期一
Acxiom
Acxiom的文章
Acxiom資料庫行銷17—創意理論（1） 2008-10-23 11:02:22
Acxiom資料庫行銷16—電話行銷（2） 2008-10-14 14:51:59
Acxiom資料庫行銷15—電話行銷 2008-10-7 15:45:50
Acxiom資料庫行銷14—短信&多媒體資訊（2） 2008-9-22 14:22:07
Acxiom資料庫行銷13—短信&多媒體資訊 2008-9-9 9:02:02
Acxiom資料庫行銷12—正確運用電子直郵 2008-9-1 10:19:31
Acxiom資料庫行銷11—電子郵件 2008-8-27 12:55:39
Acxiom資料庫行銷10—正確運用直郵 2008-8-21 11:58:37
何謂創意理論？創意策略的基本要素是要求對產品、公司和顧客理解的總體平衡。 創意是關於形象的問題—顧客如何看待你的產品（產品形象）、顧客如何……
Acxiom資料庫行銷16—電話行銷（2） 2008-10-14 14:51:59
使得電話行銷成為強有力的資料庫行銷工具。它同時還可用于顧客調查、內部顧客服務和在後臺鎖定升級/交叉銷售對象。
Acxiom資料庫行銷15—電話行銷 2008-10-7 15:45:50
電話行銷是一種使用電話銷售產品和服務、告知顧客公司新進展、調查活動有效性或者更新已有顧客資訊的資料庫行銷形式。
Acxiom資料庫行銷14—短信&多媒體資訊（2） 2008-9-22 14:22:07
短信的互動功能有助於與顧客建立以價值為基礎的長久關係。能通過直接廣告進行短期銷售，還對打造品牌形象具有長期效果。
Acxiom資料庫行銷13—短信&多媒體資訊 2008-9-9 9:02:02
使用短信和多媒體資訊，你可以直接與顧客交流，這可產生非常私人化和受關注的情感，能立刻使顧客感到滿意。
Acxiom資料庫行銷12—正確運用電子直郵 2008-9-1 10:19:31
你必須允許你的訂戶退訂你的資訊。將那些退訂你郵件的位址記錄下來，並從郵寄發送名單中刪除，否則有可能面臨法律訴訟。
Acxiom資料庫行銷11—電子郵件 2008-8-27 12:55:39
何謂電子郵件？電子郵件是以電子形式發送的資訊。電子郵件是一種高效且節約成本的促銷形式。如何利用電子郵件？引起興趣。
Acxiom資料庫行銷10—正確運用直郵 2008-8-21 11:58:37
直郵是資料庫行銷的首要管道，盡可能多地瞭解這個管道非常重要。因為直郵有很多調節點，所以充分利用直郵就可以在保持原成本的基礎上大大提高回饋率。直郵運用正確，甚至能……
Acxiom資料庫行銷9——直郵 2008-8-14 16:49:25
何謂直郵？直郵是指任何通過郵件方式直接寄送給消費者的印刷形式。直郵擁有許多超出報紙和其他傳統大眾傳媒的優勢，包括：鎖定個體消費者需求的能力；以不同方式與不同消費……
Acxiom資料庫行銷8—資料庫行銷活動測試方法 2008-8-7 12:01:48
通過長期測試促銷活動的每個環節，你將會逐漸掌握銷售資訊，並形成更高效的銷售/潛在客戶挖掘方案。
Acxiom資料庫行銷7—資料庫行銷活動測試 2008-8-4 13:30:39
何謂資料庫行銷測試？測試使資料庫行銷活動成為一種非常有效的媒介方式。它有助於行銷者對不同的促銷方式中的可計量的回饋率進行比較。測試有助於你顯著地調節行銷結果。如……
Acxiom資料庫行銷6—如何策劃資料庫行銷活動 2008-7-28 9:54:17
活動範例：健牌香煙集團案例分析業務任務：健牌香煙公司想通過在中國年輕富裕的現有吸煙者中間建立品牌的時尚形象而更多的進駐中國市場，並提高在中國市場的佔有率。行銷目……
Acxiom資料庫行銷5—資料庫行銷活動策劃過程 2008-7-21 15:31:01
資料庫行銷活動策劃能為你提供更寬廣的目標視野。資料庫行銷活動策劃過程如下：業務任務：你要達到怎樣的目標？不論整個顧客關係管理專案還是單個資料庫行銷活動策劃，你都……
Acxiom資料庫行銷4－資料庫行銷活動策劃 2008-7-17 16:29:03
使用最佳資料庫行銷工具！準確構建資料庫行銷策略需要運用資料（資訊）管理系統，它有助於準確瞭解顧客及其購買行為。
Acxiom資料庫行銷3—資料庫行銷策略 2008-7-15 17:12:22
中國的資料庫行銷活動與西方不同！在西方國家有效的策略在中國不一定有效，在推行活動的時候要意識到中國有很多特性。
Acxiom資料庫行銷2—資料庫行銷活動的特點 2008-7-10 15:39:52
傳統的行銷廣告致力於打造品牌意識和建立積極的品牌感情，而資料庫行銷則是在品牌和消費者個人之間創立直接關係。
Acxiom資料庫行銷1—資料庫行銷活動簡介 2008-7-9 8:49:12
以消費者為中心的分析 2008-6-23 17:03:45
大規模定制的市場行銷基礎是客戶細分 2008-4-1 10:12:37
Acxiom客戶資料管理解決方案幫助零售行業創造利潤 2007-11-15 10:54:57
Acxiom解決方案幫助化妝品公司促進銷售增長 2007-11-15 10:19:57
客戶洞察如何取得速贏 2007-10-11 16:13:05
“獨特的客戶視角”的重要意義是什麼？ 2007-9-19 8:36:27
資料庫分析如何幫助你促進銷售增長？ 2007-9-17 8:46:06
資料庫行銷是個體層面的行銷，有別於傳統的促銷廣告。傳統促銷廣告致力於打造以群體消費者為目標的總體品牌印象和情感。
以消費者為中心的分析 2008-6-23 17:03:45
在過去，客戶忠誠度都普遍較高，部分原因是對他們而言更換產品和服務的供應商是困難和麻煩的。現在卻並非如此，消費者比起以往任何時候，有了更多的選擇。目前的市場正以產……
大規模定制的市場行銷基礎是客戶細分 2008-4-1 10:12:37
你的企業可能已經接近了大規模定制或“准大規模定制”。無論哪個階段，對市場行銷的基本要求就是：合理的客戶細分。
Acxiom客戶資料管理解決方案幫助零售行業創造利潤 2007-11-15 10:54:57
世界知名的零售商使用Acxiom 客戶資料管理解決方案來加強客戶關係，並通過開展一對一的行銷活動來提高銷售；通過與Acxiom的合作，零售商現在擁有一……
Acxiom解決方案幫助化妝品公司促進銷售增長 2007-11-15 10:19:57
世界知名化妝品公司選擇Acxiom客戶資料管理解決方案來識別客戶，加強客戶關係和通過一對一的行銷活動來提高銷售額；通過與Acxiom的合作，幫助提高客戶的資料質……
客戶洞察如何取得速贏 2007-10-11 16:13:05
國慶長假過去了， 您也從一個假日消費者又回到了行銷者的角色上。回想一下，假期裏您買了什麼沾沾自喜的東西？您又為什麼買呢？客戶購買模式和偏好的心理動因其實遠比我們……
“獨特的客戶視角”的重要意義是什麼？ 2007-9-19 8:36:27
國慶日結束了，航空公司，賓館和月餅店都在計算現金收入和獲取新的客戶。很多客戶喜歡那種被記起的驚喜，然而有些客戶卻不得不去提醒品牌公司他們已經是有價值的客戶-因此……
資料庫分析如何幫助你促進銷售增長？ 2007-9-17 8:46:06
天氣越來越涼了，十一也即將到來，你準備和親人去哪里度過節日呢？你準備為親人和朋友購買什麼禮物呢？也許你正在尋找對你有用的促銷資訊。目前，各位商家也正積極籌畫著品……
如何有效地收集用戶資料？ 2007-9-12 9:35:57
資料品質是CRM成功實施的基礎 2007-9-6 15:07:54
直複行銷成功的關鍵 2007-9-5 14:34:58
通過客戶洞察創造利潤 2007-9-3 16:22:45
最近過得還好嗎？在狂歡Party即將來臨的季節裏，也許你無暇享受，正忙於準備明年的市場計畫和預算計畫吧？如果你認為資料庫行銷和客戶關係管理是你市場計畫的一部分，……
資料品質是CRM成功實施的基礎 2007-9-6 15:07:54
中國的國慶日即將到來，也許你已收到很多旅行社的促銷資訊，但哪些資訊是你所需要的呢？如果你有孩子，每個假期都會帶孩子全家出行，你一定希望收到適合帶孩子出行的旅行促……
直複行銷成功的關鍵 2007-9-5 14:34:58
現在你一定又投入到緊張而忙碌的工作中了。即將到來的十一長假，又將迎來產品的銷售高峰，你已經為你所管理的品牌做好行銷計畫了吧？如果還沒有，現在是你需要儘快計畫的時……
通過客戶洞察創造利潤 2007-9-3 16:22:45
在炎炎夏日裏，每個人都會有所改變。喜歡打高爾夫的可能會去游泳，喜歡游泳的可能開始了海濱休假。季節的變化對您的企業的影響是好還是壞呢？優秀的市場行銷者，需要有解開……
2009年5月22日 星期五
學校行政組織
5/31 新增
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2009/05/26 新增
來源 教育論文全文索引資料庫
情緒勞務與工作倦怠內涵與相關研究分析及其對國民小學行政的啟示
組織變革認知、工作壓力與組織承諾關係之研究─以中部某改制後科技大學行政人員為例
主管家長式領導與行政人員自我效能、組織承諾及工作滿意度關係之研究：結構方程模式之應用
技專院校改制對於行政人員心態調適及工作習性影響之探討-以中部某科技大學為例
展現行政人員的組織公民行為提升學校效能
學校科技領導與管理：行政人員科技標準和任務
私立技專校院行政人員職場工作經驗之初探－以中部某私立科技大學為例
我國科技大學行政人員工作壓力之探討
學校行政人員情緒管理芻議
組織公民行為對於學校行政運作之啟示
成人教育行政人員的知識管理核心能力、績效評估與培訓制度之研究
私立技職大學院校行政人員組織衝突知覺之初探—以中部一所私立科技大學為例
學校行政人員工作壓力、工作特性與工作滿意之研究
行政人員自我導向學習能力、
工作投入與學校行政效能之研究國小專任行政人員角色衝突、工作壓力與因應策略之研究
學校組織變革中行政人員學習意向之探討＝A Study of School Administrative Stafs in Tendency of Learning when Facing The Structural Change
學校本位管理之行政決策—以我國的實施現況
大學校院學校行政人員知覺知識管理活動與學校行政績效關係之研究
學校行政人員工作壓力與學校效能關係之研究
行政人員之工作特性、人格特質與工作滿意度之探討-以南部某地區醫院為例
下載電子全文學校職員激勵認知與工作滿意關係之研究─以南部五縣市高中職為例
從學校組織再造談學校行政革新
教育行政人員績效評估制度之探討
一流大學需要一流行政人員-台灣高等教育行政與運作之危機探討
大學行政人員領導能力分類模式之研究
官僚組織與行政人員民主責任
邁向二十一世紀的教育計畫－學校行政人員應有的觀念與能力
發展一套模式用於分析賓州專上技職學校行政人員的專業熟忱
分析賓州專上技職學校行政人員的專業滿意程度
中等學校行政人員管理動機、內外控制與其工作滿足之關係
技職教育行政人員應具備之能力
現代職教行政人員應有的管理觀念與態度
國小行政人員團隊學習、學校組織氣氛與行政效能關係之研究 : 以高雄縣為例
苗栗縣國民小學行政人員工作壓力與因應策略之探究 = A Study on Work Stress and Coping Strategies of Elementary School Teachers Who Share Administrative Work in Miaoli County
大學校院行政人員資訊素養與學校行政效能關係之研究-以高屏地區為例
大學校院學校行政人員知覺知識管理活動與學校行政績效關係之研究
大學行政人員組織學習與學校行政效能關係之研究-以實踐大學為例
台中縣國民小學專任行政人員工作壓力及因應策略之研究
學校行政人員激勵-保健因素與工作投入關係之研究-以屏東縣境之大學院校為例
縣(市)教育行政人員工作壓力與因應方式之研究
組織變革下教育行政人員工作心理知覺與工作滿意之研究
南部地區大學校院行政人員之性別角色態度與工作平等態度之研究
國民中學學校行政人員工作壓力與學校效能相關之研究-以台中縣為例
高中職學校行政人員溝通行為、角色衝突與工作滿意度關係之研究
桃園縣國民小學行政人員工作滿意度之研究 = A Study on Job Satisfaction of Elementary School Adminstrators in Taoyuan County
台北縣國民小學行政辦公室工作環境與行政人員互動行為關係之研究
公立大學行政人員訓練意願影響因素之研究
地方行政人員工作情境特性及行政人員人格特質對其工作壓力知覺影響之研究
國民中小學行政人員運用知識經濟策略與學校效能關係之研究
組織變革中國民小學行政人員工作壓力與因應方式之研究
專科學校行政人員工作滿足之實證研究
私立學校行政人員績效評估制度之研究 : 以個案大學為例
校長領導、組織文化、知識管理與學校效能關係之探討──研究文獻的回顧
http://web.ed.ntnu.edu.tw/~minfei/90schoolorgshare.htm
我是想做跟學校行政組織有關的，因為我在學校行政或教學單位，合計服務了14年，我個人的研究問題：
1.公私立學校的工作分配不均，使得工作量差異
2.部門之間工作劃分不清，導致推諉塞責情形
3.各大專校院行政組織改革的方式，大多是配合教育政策和社會的需求，成立新的單位或在舊有單位中增加新的業務，大都只急於應變各種挑戰，卻未對行政組織的建構有妥善事前的規劃，以致形成許多複雜的單位，以及組織重疊之現象，組織體系龐大而混亂。
有空幫我想想
我找的題目：
1.行政組織效能暨人力資源管理策略之研究─以台中市公私立大專校院為例
說明：這是考試時書審資料中之未來研究計畫，現在讀書
後，發現人力資源管理範圍太大，不知如何修正題目，也不清楚是
否妥適、是否符合潮流？
以下都是這一星期以來，參考碩博士論文，所得到的題目，一直定不出來，請老師指導：
2.組織結構與組織效能之關係-以台中市公私大專校院為例
3.情緒智能與工作滿意度的關係
4.員工對組織文化及組織學習的認知對其抗拒變革的態度之影響
學校行政人員工作輪調、工作滿足與組織承諾之相關性研究-以台中市私立大學為例
私立學校行政人員的壓力源、工作倦怠與工作態度之研究-以台中市技專校院為例
結果 昨天大我又覺得這二篇 我很有興趣
以下公關居多
大學院校體育室行政人員公共關係實施態度及現況之研究
國民小學教育人員對行銷策略認知及其運作之研
國民小學校長對學校行銷策略認知及其實際運作情形之研究 下載電子全文
學校公共關係的重要性與具體措施 學校行政雙月刊(0:11) 黃瓊慧 90.01
「組織再造」一路走來──一位教師兼行政人員對學校政策實施之回顧
FinePix F31fd
記憶卡可記錄的畫面張數
| 品質設定 | 6M F | 6M N | 3:2 | 3M | 2M | 03M |
| 影像尺寸 | 2848 X 2136 | 3024X2016 | 2048X1536 | 1600X1200 | 640X480 | |
| 單張大小 | 3.0MB | 1.5MB | 1.5MB | 780KB | 630KB | 130KB |
| XD 16MB | 5 | 10 | 10 | 19 | 25 | 122 |
| XD 32MB | 10 | 20 | 20 | 40 | 50 | 247 |
| XD 64MB | 21 | 42 | 42 | 81 | 101 | 497 |
| XD 128MB | 42 | 84 | 84 | 162 | 204 | 997 |
| XD 256MB | 85 | 169 | 169 | 325 | 409 | 1997 |
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| XD 1GB | 341 | 680 | 680 | 1305 | 1639 | 7995 |
| XD 2GB | 680 | 1360 | 1360 | 2558 | 3198 | 15992 |
記憶卡可記錄的動畫時間
| 品質設定 | 640(30FPS) | 320(30FPS) |
| 影像尺寸 | 640X480 | 320X240 |
| XD 16MB | 13秒 | 26秒 |
| XD 32MB | 27秒 | 54秒 |
| XD 64MB | 55秒 | 109秒 |
| XD 128MB | 111秒 | 219秒 |
| XD 256MB | 223秒 | 7.3分 |
| XD 512MB | 7.4分 | 14.6分 |
| XD 1GB | 14.9分 | 29.3分 |
| XD 2GB | 29.8分 | 58.6分 |
使用電池可拍攝張數
| 電池種類 | LCD螢幕(ON) |
| NP-95 | 580張 |
| 型號 | FinePix F31fd | |
| 有效畫素數 | 630萬畫素 | |
| CCD感應器 | 1/1.7英吋Super CCD HR | |
| 儲存媒體 | xD-Picture Card (16MB~2GB) & 內建約26MB | |
| 記錄方式 | 靜止圖 | Exif Ver.2.2 JPEG卅DPOF |
| 動畫 | AVI | |
| 聲音 | WAVE | |
| 最大記錄畫素 | 2848X2136靜止圖(610萬畫素)/640X480動畫 | |
| 記錄畫素 | 2848X2136/ 3024X2016 (3:2)/ 2048X1536/ 1600X1200/640X480/ | |
| 鏡頭 | 名稱 | 富士3倍變焦鏡頭 |
| 焦點距離 | f=8.0mm~24.0mm | |
| 開放F值 | F2.8-F5.0 | |
| 數位變焦 | 最大約6.2倍(與光學3倍並用可達最大約18.5倍) | |
| 對焦方式 | 自動對焦/手動對焦/連續AF可使用AF輔助燈 | |
| 對焦距離 | 正常:60CM/2.0呎至無限遠 近拍:5CM~80CM | |
| 曝光補償 | -2.0EV~+2.0EV 1/3 step | |
| 曝光模式 | 程式AE/光圈優先/快門優先 | |
| 臉部識別功 能 | 有 | |
| 快門速度 | 15秒-1/2000秒(依照曝光模式) | |
| 連拍 | 最初 | 最短約0.45秒間隔,最多3張 |
| 最後 | 最短約0.45秒間隔,最多3張 | |
| 長時間 | 6M模式下最大1.5秒連拍,依記憶空間. | |
| 光圈 | F2.8~F8(自動切換) | |
| 感光度 | 自動/相當於ISO100/200/400/800/1600/3200 | |
| 閃光燈 | 廣角:約30CM~6.5CM/望遠:約30CM~3.5CM | |
| 臉部識別功 能 | 有 | |
| 閃光燈模式 | 正常/紅眼消除/強制閃光/關閉閃光/慢同步/紅眼消除+慢同步 | |
| 白平衡 | 自動景觀調整/手動(晴天/陰暗/螢光(日光)/螢光(冷白光)/螢光/燈泡)/自訂習慣 | |
| 拍攝模式 | 自動/高感度2次/人物/風景/運動/夜景/火花/夕陽/雪景/沙灘/水中/宴會/美術館/花卉/文字 | |
| 測光方式 | 256區TTL測光系統 | |
| LCD螢幕 | 2.5英吋,4:3,約23萬畫素 大約100%涵蓋 率 | |
| 動畫 | 640X480/320X240 30張/秒,單聲道,記錄時間以記憶容量為主. | |
| 紅外線 | 規格 | IrSimpleTM卅FIR |
| 傳輸機器 | IrSimpleTM支援機器,PIVI | |
| 自拍器 | 約10秒/2秒 | |
| 其它功 能 | PictBridge相容，Exif Print相容，PRINT Image Matching II相容，各國語言設定，世界時鐘(時差設定) | |
| 視訊傳輸 | PAL/NTSC | |
| 傳輸介面 | USB 2.0高速 | |
| 電源供應 | NP-95電池或AC交流電源轉接器 | |
| 相機體積 | 92.7mm X 56.7mm X27.8mm | |
| 使用環境 | 溫度 | 0℃~40℃ |
| 濕度 | 80%以下(不結霜狀態) | |
| 相機重量 | 約155g (不含電池和記憶卡) | |
2009年2月25日 星期三
爸媽的愛與信任，讓我們找到自己！
◎ 原文刊載於人本教育札記235期
◎黃俐雅（人本教育基金會屏東辦公室副主任）
我那重度智能障礙的兒子剛學會開冰箱時，我們都很興奮，因為這是他力氣與能力的正向展現。
但是經過一段時間後，他會開冰箱這件事，卻幾乎成了我們的夢魘。他不但成天守著冰箱開開關關，還會拿裡面的東西來吃或把玩，比方說把洋蔥拿出來當球滾，紅蘿蔔啃幾口再吐掉，飲料喝幾口就擠壓噴射滿地，萬一咬到薑就痛苦或生氣委屈的哭泣…我們能做的，
有一段時間，我一直為一件事掙扎著：我到底要不要在冰箱門上加把鎖？或是用童軍繩把冰箱捆住？
如果鎖住冰箱，我應該會輕鬆多了，但這念頭後來被另一個想法取代了 — 「 冰箱是死的，兒子是活的。」活的生命將有無限的可能，如果關住了冰箱，也將關掉兒子的某種能力，兒子會失去發展怎麼跟冰箱相處的能力，或者說，他將沒有機會學會怎麼使用冰箱。
於是我堅持讓冰箱保持原貌，兒子也繼續開開關關、關關開開， 五、六年以後，他只有肚子餓了或口渴了才會去開冰箱，而且再也不會把沒煮過的蔬菜拿來咬看看或丟擲著玩耍了。
有一次，他尿尿了，我幫他更衣並處理一地的尿，就在我剛忙完發生在客廳的尿事，一轉身他開始丟冰箱的食物，再一會兒，又是去玩餐桌的東西…一個半鐘頭內，我前後共擦了六次地板，因為沒馬上擦乾淨的話，在地上爬來爬去的兒子，就得清洗並更換衣服，一點糖水或食物殘渣就會引來螞蟻 ，我得小心預防兒子被螞蟻咬。
就在他甘願回客廳玩玩具時，他又在玩具堆裡尿下去了，我這才驚覺，忘了是該幫他噓尿的時間了！當下累翻的我，忍不住掉下淚來 ，無力的看著兒子自顧自的拍打著地上的尿水，我真有說不出的生氣、委屈、無奈，真想仰天長嘯或用腳跺地。而相對於我的沮喪，兒子仍一邊玩尿一邊還高興的笑出聲音，站在原地的我，突然瞄到書櫃上的一套有聲書，上面寫著幾個大字 — 「快樂新父母」，我問自己：我可以快樂嗎？我可以讓自己快樂嗎？既然沒人幫我擦地板，天地也不會回應我，我只能委屈的擦嗎？難道我不能享受的擦嗎？
於是我小聲的跟兒子說：「兒子！你在這裡玩，等媽媽一下喔！」兒子雖聽不懂我說的話，但他感受得到我的善意，和氣的看看我，又繼續玩他的尿水。我爬上二樓的主臥室，打開衣櫥選了件細肩帶黑色禮服，穿好後也把長髮梳理盤旋成髮髻，只差沒上脂粉口紅，不然還真像正準備赴重要的約會呢！當我雍容優雅的走下樓時，兒子抬起頭來看我，突然他停下正在進行的動作，還對我發出嘖嘖的讚美聲，我得意的問他：「怎樣？媽咪漂亮吧？漂亮的媽咪現在要幫你換衣服還有擦尿水囉！」
我爸爸說，我的臉不能讓別人打！
我覺得，父母對子女的無條件支持，會讓孩子由根部被挺住，無論往哪個方向成長，陪伴的力量會一直在，並跟著一起長！年過四十五歲後，我面對一些生活的難題時，浮上心頭的，竟常常是我父母怎麼做到的？他們又是怎麼想的？
我當母親的前十五年還算幸運，直到老大十七、八歲時，她想休學、體重過重這兩件事，著實有段時間讓我寢食難安，在無助之際，我想起我自己也曾休過學，也有體重較重的時候，當年爸媽有說過讓我不舒服的話嗎？沒有！而且他們一直讓我覺得我是個有才情又好看的人，於是我的心寬解了許多。他們從年輕時代開始，就必須面臨孩子們的各種挑戰，若不是有無比的勇氣，恐怕堅持不到看見我們的改變。我認為他們絕非等閒之輩！
舉例說：我小時候寫字常塞不進格子裡，筆心也常寫斷，老師或同學會笑我的外表跟寫的字不相配，家裡大人卻說，這是我比較大方跟重感情，雖不知道是否正確，但在很長的歲月中，當我被取笑或自覺挫折時，這些話會讓我比較有力氣些。我上國中時，我的女同學有很多人去當女工，我被送去住宿學校就讀，鄰居的小孩吵著要一起去，她爸爸說：「牛牽到北京還是牛啦！」因為她功課比我好，牛當然是指我，我好傷心，我爸則說：「智慧不是用成績看出來的！」 ……
記得國二時，全班被連帶處罰，需排隊到講桌前讓老師甩耳光，我想到爸爸曾說打耳光是侮辱人的行為，便掙扎著要不要給老師打。看著盛怒中紅臉蛋的老師，我擔心說出想法的下場會很慘，還沒想清楚，我就拿出儲藏櫃的掃把排隊，等到愈來愈靠近講桌時，我心跳得連腳也抖動著，我小聲的看著老師說：「我爸爸說我的臉不能讓別人打，你打我的手好了！」一說完，兩手手上捧著掃把伸出去，老師愣了一下，真的拿掃把柄打我的手心哩！雖然痛，但我有種成功的得意，以及難以言喻的悲壯跟感動。
我高中時著迷於各類哲學書，質疑到學校求學這事的必要性，不只輔導老師，連學校找來的心理學教授都無法說服我。學校把我爸找去，請他別再給我錢買書，說再看下去人會精神異常。父親離校前繞到教室來看我，我被他的表情嚇到了，他的臉，因為挫折竟顯得縮小了，連走起路來也勉強撐著力氣，不知校方是如何打擊他的？然而他幽緩故作無事地說：「看書也不是壞事啦！你一個人在學校要好好照顧自己！」我沒講任何話，怕自己的眼淚成為他的牽掛。後來，家人成全我休學的要求，我除了看雜書就無所事事，這樣過了一年。
大學時我的微積分補考，父親說：「一定是老師不會教，你找個家教幫你好了！」二十五年前只有大學生去當別人的家教，怎麼會有大學生請家教的？父親說，你管別人怎麼想，人生是你的，你可以畢業比較重要啦！」
我媽媽說：既沒做壞事就交給天吧！
十五年前大妹單身移民加拿大，孤零零的踏上相識無一人的國度，我爸媽縱然有很多的憂煩與擔心，還是沒把女兒留下，被親友村人數落簡直是把命放在賭盤。
四妹曾討厭某科老師，故意把該科考六十分，氣得老師要當她，父親除肯定老師的認真外，放下身段求饒的說：「我這女兒身體不好，我很擔心能不能養大她，所以都不敢要求！只要活著就好。」回家後卻讚美四妹可以考得剛剛好，簡直是天才。
弟弟的學業成績頂尖，父母曾期待他當醫生，他在南一中高二時專注研究聖經，我爸媽在他面前沒說過反對的話，媽媽偷偷去廟裡問神明：「我家是拜拜的，唯一的兒子要下教，會不會對不起祖先？」廟祝說什麼教都好啦！都是勸人為善。弟弟說他要考神學院放棄大學，爸爸常常坐在椅子上看天花板，卻沒說出反對的話；若弟弟周日沒回屏東，爸爸會去台南陪做完禮拜的弟弟吃午餐；弟弟高三時決定考大學了，一路讀到電機研究所，後來當了幾年的科技人，沒幾年又不甘自己的人生賣給電腦，於是宣告要開咖啡店，我的父母親沒有一句反對話，但媽媽的血壓那陣子忽高忽低得嚴重。
我回家去陪媽媽聊天，她只說：「唉！早知道愛泡茶泡咖啡，幹嘛讀書讀得那麼辛苦？人家問我兒子在做什麼時要怎樣講？」然而她心裡的話在弟弟面前忍住不說，還遠赴台北幫忙煮菜洗盤子，爸爸說當弟弟在修社會學博士啦！弟弟開了快三年賠了兩百多萬後，又回去當資訊工程師，此後，他開始享受上班的福氣，還行有餘力，出版了一本專業書籍。
三妹以交換學生身份出國，後來決定轉讀她喜歡的心理諮商，搞得雙方學校有行政上的困擾，爸媽支持三妹的選擇，轉而認真尋求校方的諒解與支持，我陪在一旁看著爸爸被校長責罵、嘲諷、抱怨與質疑，大小聲一個多小時後，校長施捨的說僅此一例，他會請秘書協助處理。
為什麼我的父母能如此支持孩子？滿足孩子卻不多作要求？在學校不看好、在外人跟親友搖頭、連我們也自我質疑時，他們仍以行動挺住我們！他們為何願意吞忍擔心與無奈？我問他們這個問題時，媽媽說：「阿不然要怎樣？孩子成長沒壓力不行，看你們有壓力又不忍，難過時就自我安慰：『既沒做壞事就交給天吧！』日子一天一天的去過，飯一樣要煮要吃，笑笑過人生啦！」爸爸說：「我們哪懂教育？只是看到你們痛苦時就不忍心！誰不會有希望？但目的的達到有很多因素，達不到時要面對，人是可以設定的嗎？很多事無法勉強，要隨緣啦！」
爸媽的這種愛…
四妹從小愛哭，一哭可以哼哼咳咳兩小時，邊哭邊休息或玩一玩再哭，有車子的引擎聲自遠而近時，她就蹲在門口認真大聲的哭，等著享受一頓爸爸的好言好語；甚至到國中時還讓爸爸餵飯。我提起這段往事時，爸爸笑著說哭是好的運動啊！接著又說：「一窩小豬總有較虛弱不好養的，難道不去理它？要多費心去顧著它，若盡力了還養不起來，也不會對不起天理良知啊！」
我不只一次想到如果他們對我要求多些，也許我會很有成就；但我其實並不對現在的自己有何不滿，其他弟妹的反應竟然跟我一樣！爸媽的愛讓我們人生有多些選擇，多了起起伏伏，也比較甘願與無憾。
爸媽的這種愛，每每在關鍵的時刻對我產生影響。有一次，我跟老師鬧彆扭，想用東西砸她，但是想到我的父母，覺得不應讓他們太傷心，因為他們比起責難我的老師還重要，我就忍住委屈把氣嚥下去；十八年前，我生下重度智能不足的兒子，兒子在生死邊緣掙扎得很受苦，曾讓我有帶他一起尋短的念頭，然而想到這會讓愛我的父母抱憾終老，就告訴自己等爸媽走了，才可以有行動，現在我跟兒子卻活得很享受。
我自己當媽媽已經二十年，早些年我想的是：「我的孩子會長成什麼樣？」這幾年想的則是：「四十年、五六十年後，我孩子記憶中的我是個什麼樣的人？他們無助時，會心頭浮出我的形象而堅持下去嗎？他們會想到，是因為我放心讓他們成長，他們才長出自己滿意的樣子嗎？」
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